抗击新冠肺炎疫情期间，老人儿童因不会使用智能手机、无法扫健康码无法乘坐公交车的新闻时见报端，不断引起热议。基于此，腾讯助力各地推出“老幼健康码助查询”，刷身份证核验健康码等，让公共服务更均等化。

　　普及率稳步增长的互联网，以及依托互联网而出现的数字政务，正逐步助推我国实现公共服务均等化。

　　《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%，其中农村网民规模为3.09亿，农村地区互联网普及率为55.9%，较2020年3月提升9.7个百分点，农村互联网普及率增长稳步向前。

　　伴随互联网普及率的进一步增长，我国网络扶贫取得实质性进展和明显成效，已在教育、医疗、金融、电子商务等领域搭建了基本的网络扶贫信息服务体系。互联网等数字化力量，正在支撑公共服务均等化发展驶入“快车道”。

　　近年来，“互联网+政务”发展迅猛，各地“一网统管”“跨区通办”渐成趋势，更智慧更精细的治理方式从根本上推动了公共服务均等化。

　　基于一网统管平台能力，打造智慧城市的“应用枢纽、指挥平台、赋能载体”，覆盖联动市、区、街镇、村居四级，发挥“能感知、能思考、能指挥、能决策”等能力，将城市治理触达至城市神经末梢，实现城市地域间的治理均等化。

　　以广州上线的“穗智管”城市运行管理中枢平台为例，在腾讯大数据等技术支持下，可实现城市体征一图统览、城市运行一网共治、城市调度一体协同。车站肆意拉客的“黑车”一直是令各地交通执法部门头疼的问题。广州市交通执法部门依托“穗智管”，以视频监控和卡口过车数据，对进入广州南站的社会车辆进行标签管理，提前汇总出监管名单和情报线索。被重点关注的车辆一旦进入广州南站区域，系统会第一时间发出“警报”，执法人员可实现对非法营运和无证网约车的精准打击，推动交通秩序智慧化管理。

　　目前“穗智管”已建设民生服务、营商环境、生态环境、智慧水务、智慧党建等20个数据主题，成功搭建了重大节日保障、施工工地精准监管等25个智慧城市应用场景。

　　数字乡村是农业农村现代化、乡村振兴的重要一环，但在发展中面临农民信息渠道闭塞、农村治理难等问题。各地对症下药开启了数字乡村探索。

　　在农村治理方面，相关部门打通农民信息沟通壁垒，以提高政府管理效率和服务水平。腾讯则发挥自身大数据、云计算和人工智能方面的技术优势，发布定制化的未来乡村解决方案，为现代化农村建设保驾护航。

　　未来乡村解决方案提供高产、生态和安全等不同应用场景的数据工具，实现农业农村业务系统上云、设备上线、数据上链，积极助力农业产业转型升级，帮助农民节本增收，打造农业产业互联网样板，推进城乡融合发展，构建有腾讯特色的智慧城乡命运共同体。

　　从长期来看，打造服务型政府，逐步实现基本公共服务均等化是人民诉求和社会发展的必然趋势。各级政府以数字政务产品为抓手，不断提高公共服务能力，同时深化“互联网+政务”发展，保障每一个公民平等地享受公共产品、公共服务，将翻开政府智慧化管理的崭新一页。□