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保险业的转型课题

    很怕突然有朋友或者亲戚打电话来问：“你需要某某保险吗？”
    作为一名普通老百姓，我们都很需要保险。现在的衣食住行越来越离不开保险了，出了意外有保险公司兜着，这是一件多么放心的事情！
    可是碰到这样的电话甚至是直接登门推销，不少人心中却会塞满郁闷。看着很难整明白的保险品种说明书，心里总是有另外一层疑虑：现在越来越多的保险品种“保险”吗？如果真的有个三长两短，保险公司会痛痛快快地赔付吗？现在花钱买了保险，是否再过二三十年，这些保险就不值钱了？
    与这种“需要”和“疑惑”的复杂心态相对应的，则是我国保险业在发展中所呈现的双面性：
    首先是我国的保险业市场进入近乎超常速度的发展期。至今年一季度，我国保险业总资产已超过2.4万亿元，保险产品达6000余个。按照目前的发展趋势，到2010年我国将成为全球十大保险市场之一。
    同时快速发展中的矛盾也显现出来：偿付隐患。一些保险公司不顾风险，无视市场规律，大张旗鼓地搞“高回扣”、“价格战”，为保险公司的偿付能力留下极大隐患；诚信缺失。“投保容易索赔难”已成为我国保险业的顽疾；创新滞后。我国保险业产品研发能力不足，一些市场需要的险种难以买到，而现有的产品种类单一且同质化严重，保险市场恶性竞争愈演愈烈。
    根据入世承诺，我国保险业2004年底全面对外开放。尽管外资保险公司目前还没有形成明显的威胁，但从长远看外资公司的发展更具后续竞争力。不练好内功，面对越来越强有力的竞争，国内的高端市场有可能被不断地蚕食。
    在快速发展和焦虑同在的市场背景下，我国保险业进入发展转型期：原始积累和初创已基本完成，开始进入从粗放经营向集约经营转型的新阶段。这要求业内各方克服浮躁心态，切实解决既有的矛盾和弊端。
    令人欣慰的是，保险业转型期存在的问题，已得到决策层和主管部门的高度重视，相关课题受到重视和解决。而一旦中国保险市场从现有的粗放型经营转为风险控制技术型市场，中国保险业将迎来新一轮的高速增长期。
    人们期待中国保险业提供更多的能够满足投保人需要的产品和服务。□