文 | 张欣

  日前，文化和旅游部相关负责人表示，将联合网信部门开展非法网络招徕专项整治，重点治理线上引流、私域获客、线下成团等突出问题。

  如今，网上信息正深度影响游客的出游决策，旅行前刷刷社交媒体、翻翻“种草笔记”成为很多人的习惯。实践中，部分互联网信息存在商家刻意美化甚至虚假宣传情况，游客如轻信经过包装的“光鲜”表象，可能在实际行程中遇到“货不对板”的糟心事。2025年，黑猫投诉平台旅游出行住宿行业投诉量超48万件，较2024年增长12.11%。

  2025年，我国国内出游人次逾65亿、增长16%以上，旅游总花费6.3万亿元、增长9.5%。多方合力净化影响旅行决策“主入口”，就是守护万亿级消费大盘。

  以政府监管强约束。全面清理无资质、假冒资质招徕主体，集中整治“高端服务”“纯玩无购物”等虚假宣传，严厉打击非法转团拼团行为，坚决封堵“不合理低价游”牟利渠道……多项举措均表明以源头治理持续净化网络市场环境的监管决心。

  以平台治理严把关。平台作为互联网信息传播的“第一道闸门”，应落实资质核验、内容筛查、账号监管等责任，在主管部门指导下全面清理非法网络招徕信息，对产品及相关攻略、笔记“过筛子”，定期公布违规商家和不合格产品，从源头端斩断虚假营销利益链。

  以行业自律固根本。行业组织应引导商家坚守诚信经营底线，商户须摒弃“流量至上”短视思维，以货真价实的服务赢得良好口碑，以健康有序的市场促产业繁荣。□